Из-за эксклюзивного дизайна магазинов у Apple возникают проблемы

Выражаются они в травмах, которые получают посетители магазинов, в основном при столкновении со стеклянными стенами и дверями Apple Store. Количество таких прецедентов продолжает расти, и компании приходится иметь дело с судебными исками недовольных или даже всерьез пострадавших посетителей.

Из-за эксклюзивного дизайна магазинов у Apple возникают проблемы

В Мэриленде, в США, на одного из гостей местного Apple Store обрушился настолько тяжелый элемент конструкции, что мужчина получил перелом, а вернее раздробление костей таза. Сейчас готовится иск по этому делу, и Apple придется оплачивать и лечение, и моральный ущерб. На мужчину упал стеклянный блок двери весом около 360-ти килограммов.

В разнообразных магазинах Apple Store по всему миру поддерживается атмосфера изобретательства и дорогостоящего дизайна, в которой успешно рекламируются и продаются устройства на базе iOS, такие гаджеты, как iPhone, iPad и другие. Ради облика и привлекательности Apple Store компания рискует здоровьем некоторых «несовременных» клиентов, которые могут, например, стукнуться о стеклянную идеально чистую дверь или такую же малозаметную стену.

Так произошло недавно с 83-летней женщиной в Лог-Айленде, которая наткнулась на неожиданно близко оказавшееся к ней стекло двери в магазин. В результате был сломан нос посетительницы лавки Apple, а компания, так как это был уже далеко не первый подобный случай, наконец, была вынуждена заплатить за него очень крупный штраф – размером в миллион долларов.

Пока что руководство компании из Купертино не спешит вносить изменения в свою имиджевую политику, касающуюся оформления и технического устройства магазинов. Более того, их дизайн, частью которого являются и прозрачные стены и окна, сейчас патентуется – как и некоторые другие идеи из области менеджмента и обслуживания клиентов, принятые на вооружение в Apple.